「マーケティング」発想の転換で問題を解決して売上げを何倍にもする事例
ここだけの話ですが、
実は昔、「お笑い芸人になりたい」と
思っていた時期がありました。
面白い人間は、人気者になれますし、
自然と周りに人が集まってきます。
ただ、私の場合、
常にスベり続けていたので、
意に反して人があまり寄ってきませんでした。
「こんなに面白いのに
何故だれも寄ってこないのだろう」
と、小学生当時は思っていましたが、
今になって考えてみると、
とてもおめでたい少年だったと思います。
今に至っても、相変わらずお笑いが大好きで、
お笑いに関する色々な情報を集めたりしているのですが、
その中で、ビジネスのヒントが隠された、
ある面白い事例を発見しましたので、ご紹介させて頂きます。
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あなたのお客様しか知らない、売上アップのヒント
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２か月に１度、銀座の時事通信ホールで
「タイタンライブ」という、
お笑いライブが開催されています。
タイタンライブは、
「爆笑問題」などの人気芸人が所属する、
芸能事務所タイタンによって開催されるお笑いライブで、
若手からベテランまで、多数のゲストが出演する事で
人気を博しています。
このタイタンライブ、かなり人気があるようです。
チケットは販売しても直ぐに完売。
ライブを見たくてもチケットが取れないという人が
多数存在していました。
あなたも経験があるかもしれませんが、
実は、主催者側の視点で見ると、
この状態は、【非常に歯がゆい状態】です。
「商品を買いたい顧客がいるのに、用意できる商品が無い」
これは、経営者にとって、
非常に大きな機会損失です。
しかし、だからと言って、
ライブの開催頻度を増やそうにも、
ライブには多数のゲストがいて、
出演者だけでも２０名を超えています。
全員のスケジュールを調整する事は難しい事でしょう。
また、もっと客の入る
広い会場を確保するとなると、
コストも手間もかかってしまいます。
主催者側の芸能事務所は、この問題を、
【発想の転換】とも言える、ある方法で、解決に導きました。
その方法とは一体どのようなものか？
結論から言いますと、
実際に開催されているお笑いライブを、
生中継で映画館で上映しはじめたのです。
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実は、2009年の10月から、芸能事務所タイタンは、
TOHOシネマズ株式会社と提携を組んでいます。
現在でも、実際のお笑いライブにあわせて、
毎回、関東地方の８～１０つの映画館で、
生中継映像を上映しています。
さて、あなたは、今こう思われたかもしれません。
「生のライブでは無いのに、果たして、
映像だけで、そんなに人が集まるのだろうか？」
映画館でお笑いライブを上映するという発想は、
斬新な様にも思えます。
しかし、この施策は、
実に理にかなっているのです。
実際に、毎回、映画館の８～９割の席が埋まる程、
人気があるようです。
本来、映画館に映画を見に行く人は、
何を求めて映画館に行くのか。
きっと、大画面でのカーチェイスや迫力の音声、臨場感を求めて、
映画館に足を運ぶのでしょう。
では、映画館にお笑いを見に行く人は、
何を求めて映画館に向かうのか。
上映中、館内に生まれるものは、
観客同士による一体感。
ビールを片手に、皆が声を上げて笑い、
楽しい空間を共有する事ができる。
一緒に笑い、愉快な気持ちになれる。
この空間を求めて、人が集まるのです。
映画館を、『迫力のある映画を楽しむ場所』としてでなく、
『笑いの絶えない、楽しい空間を共有する場』として活用した事。
この【発想の転換】こそ、ジェイの言う、
【ファネル・ビジョン】に他なりません。
芸能事務所タイタンの社長である太田光代さんは、
お笑いのライブに来るお客様が、
何を求めてライブに来るのかを理解していたのです。
だからこそ、それを実現出来る方法を考え、
上記の様な映画館の２次的な利用方法に
気付く事が出来たのではないでしょうか。
「お客様を知る」という事は、非常に大切な事です。
・どんなお客様が購入してくれているのか。
・お客様は、何を求めて自分の商品を購入したのか。
・何がお客様の心を動かし、購買へと結び付いたのか。
これを知る事で、
売上アップへの筋道が見えてくる事と思います。
どの業界にも、
経営に携わる【当事者には見えない盲点】が存在します。
その盲点が、より売上を上げるための
強力な武器と成り得る可能性は、大いにあるのです。
ひょっとすると、あなたにも、
ビジネスにおいて見落としている盲点があるかもしれません。
お客様を知り、業界の外に目を向ける事で、
何らかの気付きを得る事が出来る可能性は高いです。
是非ともご参考頂けたらと思います。